莎莎 Alyssa ♥ Love the life I live, and live the life I love

日本航空上一次來台招考台灣空服員可是2016年的事，上次招了20人左右，這是預計招30-40人

完成訓練後起薪至少每月5 萬元起跳，

一樣來和大家分享2018年日本航空的面試流程~日航強調的就是準點，連面試流程都走的很準時、流暢唷

2018/ 03/19~04/27  線上報名

2018/ 04/29  收到第一次面試通知

2018/ 05/05~05/06 初試(簡單版英文面試，6對3考官)

2018/ 05/08 初試結果出爐，順便通知複試時間

2018/ 05/12~05/13 複試 (英文/ 日文/ 中文面談，3對3考官)

2018/ 05/15 複試結果出爐，通知最終審時間

2018/ 05/19 最終面試

2018/ 05/24 體檢

2018/ 06/22 通知符合受訓資格

2018/07/02、08/01 報到

  ▌看到 日本航空 在徵空服人員時 ▌

2018年這次的報考資格為

中華民國國民、6月底前完成學業、大專院校畢業、多益550，會日語佳

報考日期自3/19至4/27止

除了到指定的網站上填寫制式履歷外，還需要上傳手寫的應徵理由書唷

以上的填寫都是用中文~~

  ▌初 試 ▌

初試只有簡單英文面試，約20分鐘

每個時段會分成ABCDEF共六組，每組六位，所以一個時段會有36個人面試

這次初試約有1008人

初試當天需準備好:

✔  Email通知書 (建議印出來，但出示手機畫面也可以唷

✔  語文檢定影本(英文、日文)

✔  身分證

面試地點在松菸的6樓，從後面電梯上樓~ 我一開始找不到哈哈嚇我一跳

因為場地關係，工作人員在面試前約20分鐘才會開放那一批的考生上樓 (上樓前就會先看Email通知書摟

一上6樓就會有親切的工作人員，詢問你是不是空服員招募的考生，指引你到會議室，還會很親切的說加油！

到了會議室，進行報到，首先告知面試編號、再出示身份證，然後工作人員會向你索取你的成績單影本

再來，會給你一張你的編號姓名貼紙，請你貼在左胸前，並告知要坐在哪個位置

等待之餘，工作人員會請大家不要緊張，說他手上的不是評分表(還SHOW給大家看)

說大家可以跟旁邊的人說說話或是喝口水，待會面試會比較好說話~(一整個很親切+貼心

我是13:55的場次，大家報到坐定後，稍等了15~20分鐘，再移動到各個面試教室門口

我被分配到E組，是最後一位，第一位要負責開門帶位，最後一位則要負責關門

考官則是女男女，中間那位是日本考官，主要是由最右邊的考官在主導、提問

進入考場後，考官會請大家報上名字與編號（Email裡面的編號），等待考官指示，說have a seat~再坐下唷

坐下後，考官會請大家做1分鐘簡單的自我介紹一下，不外乎工作經驗，自己的個性以及想加入日本航空的熱忱等等

我們這間只有一個考官負責提問，我自己覺得我們這間的考官比較沒有從履歷上來問問題，還是從基本的問題來看看大家的溝通能力

我們5/5 13:55這間的問題有：

🔻 平常的休閒娛樂? 平常有運動習慣嗎?

🔻 平常會煮飯嗎? 拿手菜是甚麼?

🔻 為什麼選擇日航? 說說你所知的日航?

🔻 有搭過日航嗎? 最喜歡日本的甚麼食物?

🔻 覺得自己有甚麼特質適合當空服員?

🔻 目前最引以為傲的事?

我被問到的問題是：

🔻 平常的休閒娛樂?

🔻 今天怎麼來的?

🔻 平常跟別人約時，大概多會提前幾分到? 例如我跟你約3點鐘，你大概幾點會到~

最後，考官會問有沒人會講日文的？我們這組有一個日文系的，考官就有請她用日文說點什麼~就結束啦!

全程都是坐著自我介紹+問答唷~

其他考生有被問到:

🔻 優點/缺點

🔻 大學唸的科系是? 為什麼念這個?

🔻 遇到挫折會怎麼處理?

🔻 目前遇到的最大困難是什麼?

🔻 遇到母語不是英文或中文的客人時你會怎麼辦？

🔻 家人對空服員的看法?

🔻 喜歡住在大城市還是小村莊？

🔻 會自己安排旅遊嗎?

🔻 分享一個你幫助別人的經驗?

🔻 你會推薦台灣的哪裡給你的朋友？

🔻 空服員需要具備什麼特質？     你認為空服員的工作及責任是什麼?

🔻 你認為什麼是良好的服務?

🔻 試著說明一下你在團隊合作上有什麼特別的經驗?

🔻 你最感謝的人事物?

🔻 空服員會有時差的問題，會不會對妳未來有什麼影響？

🔻 試比較ANA及JAL的差別?

🔻 從護士轉變行業到空服員會不會有什麼影響？（履歷有提到是護士）

🔻 有沒有去過日本？去過幾次呢？大概多久前？你喜歡日本的哪裡？

🔻 對日本航空的印象是什麼？（中文問答）

以上就是幫大家整理的問題啦~

真正與考官接觸的時間20分鐘，當下不會知道結果，要等通知! 以上~

  ▌複 試 ▌

這次複試也是面談，約20分鐘，有中、英、日三種問題，回答用英文或日文唷

每組三位，這次複試約剩下240人

到達松山菸廠後，直接上去六樓就可以了喔～～～不用再等待時間接近再上去

上去後一樣會有工作人員引導到教室報導，出示自己的身份證，就可以拿自己的貼紙(一樣貼在左上方)

就入座自己的座位等待區，等工作人員叫自己的編號就可以準備入場了

考官兩女一男，考生三位

首先先報字的的編號，再做一分鐘自我介紹

最右邊的女考官會用中文提問問題，請用英文或是日文回答

問題們：

• 你的弱點是什麼? 都怎麼解決或是改善?
• (服務業) 有什麼讓客人印象深刻的事?/ 有什麼讓客人開心的經驗嗎？
• (服務業) 在服務中有遇過什麼樣的挑戰，舉例
• 你有遇到過什麼挫折和困難，以及如何面對？
• 你覺得好的服務是什麼?
• 去過日本嗎?
• 做過哪些努力?
• 面試過哪幾間航空公司? 為什麼選擇日航?
• 空服員最重要的特質是什麼？
• 你覺得你是一位毅力堅強的人嗎？
• 今天早上你有發生什麼事情讓你對誰特別感謝的嗎？
• 如果遇到意見跟別人不同時，會怎麼解決
• 如果是別人不想做的事，你會接著做嗎?為什麼?
• 如果日航、華航、長榮你都考上了，你會選擇哪一家？為什麼？
• 為什麼想當空服員？
• 如果當不了空服員，你會去做什麼工作？
• 父母支持你考空服員嗎？
• 父母是做什麼工作的？
• 你有兄弟姐妹嗎？
• 你是獨生女，那你有被寵壞嗎？
• 平常的興趣、休閒娛樂?
• 最喜歡日本文化的什麼？為什麼？（回答寺廟，然後被問台灣跟日本的寺廟有何不同）
• 在求學過程遇到什麼驕傲的事
• 你的優點是什麼?
• 空服員是一個很困難的工作，需要健康狀況良好的人才能勝任，你認為你有能力嗎？
• 你有在使用社群網站social media (臉書、iG) 嗎？ 使用狀況如何？
• 你對日本航空的感覺是什麼?
• 如果你是日本航空空服員，你覺得有什麼需要改善的？

會日文的話

• 簡單自我介紹
• 會說日文嗎？或是greeting 也可以
• 有沒有去過日本? 最喜歡日本的哪裡？
• 對日本有什麼印象深刻的地方?
• 學日文學了多久了？為什麼會想學日文？
• 有面試過其他航空嗎？有這麼多航空公司，為什麼想來應徵日航？
• 學習日文的過程，你覺得最難的東西是什麼?

➡ 注意事項：

1. 日本考官說英文有口音，所以要認真聽喔！

2. 考官有時候會用中文發問，我們用英文或日文回答

3. 不會日文的，考官會積極鼓勵你說一些你會的句子

4. 考官有特別強調希望大家誠實，因為他們會根據你的回答繼續問哦\

5. 他們手上都有紙張，感覺是看著紙上的問題問，桌上還有碼錶

  ▌最終審 ▌

這次約剩下93人

但我沒到這關~~~~期待大家分享跟我啦

// 2019 空服招考統整如下 //

 航空｜2019 航空招考統整，年初開始一間一間外商都來台灣招考啦~(持續更新)